ETBİS kaydı, kendi internet sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden satış yapacak işletmelerin, faaliyete başlamadan önce Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne e-Devlet üzerinden yaptığı ücretsiz kayıttır. Kayıt, MERSİS ya da kimlik ve vergi bilgileriyle, satış yapılan alan adı veya uygulama bilgisiyle açılır. KEP adresi, ödeme, kargo, altyapı ve sunucu bilgileri ise kayıttan sonraki 30 gün içinde bildirilir.
Öne çıkanlar
- Kayıt, satışa başlamadan önce yapılır. Henüz sipariş almamış olmanız bu yükümlülüğü kaldırmaz (Ticaret Bakanlığı SSS (yeni sekmede açılır), 22 Ocak 2024).
- Yalnızca yurt içindeki bir pazar yerinde ya da yalnızca sosyal medyada satış yapanların kayıt yükümlülüğü yoktur. Yurt dışındaki bir pazar yeri üzerinden satan yurt içi işletmeler ise kaydolur.
- Kayıt için Bakanlığa evrak gönderilmez ve ücret ödenmez.
- Kayıttan sonraki bildirimler, değişiklikler ve faaliyetin sona ermesi için süre aynıdır: 30 gün (ETBİS Tebliği md. 7 (yeni sekmede açılır)).
- ETBİS karekod uygulaması 2 Eylül 2025'te sonlandırıldı (ETBİS duyurusu (yeni sekmede açılır)). Sitenize karekod eklemeniz gerekmez.
ETBİS nedir, kaydı hangi kural istiyor?
ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), e-ticaret yapan işletmelerin kayıt altına alındığı ve e-ticaret istatistiklerinin üretildiği Bakanlık sistemidir. Tanımı 6563 sayılı Kanun (yeni sekmede açılır)'un 2. maddesinde yer alır.
Kaydın usulü ise 2017'de yayımlanıp 2019'da değiştirilen Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ (yeni sekmede açılır)'de düzenlenir. Kimin kaydolacağını Tebliğ'in 5. maddesi, neyin bildirileceğini 6. maddesi, sürelerini 7. maddesi söyler.
E-ticarete başlarken ETBİS tek kalem değildir. Şirket, vergi, sözleşme metinleri ve ödeme altyapısıyla birlikte tam listeyi e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler yazımızda topladık.
Kimler ETBİS'e kaydolmak zorunda?
Kendi elektronik ticaret ortamında satış yapanlar, pazar yeri işletenler ve yurt dışındaki bir pazar yeri üzerinden satan yurt içi işletmeler kaydolur. Yalnızca yurt içindeki bir pazar yerinde satış yapmak kayıt yükümlülüğü doğurmaz.
Bu konuda internetteki anlatımlar birbirini tutmuyor. Aşağıdaki tablo yalnızca Tebliğ'e ve Bakanlığın kendi soru-cevap sayfasına dayanıyor.
| Durumunuz | ETBİS kaydı | Dayanak |
|---|---|---|
| Kendi internet sitenizden ya da mobil uygulamanızdan satıyorsunuz | Gerekir, satışa başlamadan önce | Tebliğ md. 5/1-a |
| Başkalarının satış yaptığı bir pazar yeri işletiyorsunuz | Gerekir | Tebliğ md. 5/1-b |
| Yalnızca yurt içindeki bir pazar yerinde satıyorsunuz | Gerekmez | Bakanlık SSS |
| Türkiye'de yerleşiksiniz, yalnızca yurt dışındaki bir pazar yerinden satıyorsunuz | Gerekir | Tebliğ md. 5/1-c |
| Yalnızca sosyal medya üzerinden satıyorsunuz | Gerekmez | Bakanlık SSS |
| Sözleşme yalnızca telefon, e-posta veya kısa mesajla kuruluyor (ilan siteleri gibi) | Tebliğ uygulanmaz | Tebliğ md. 2/2 |
| Hem pazar yerinde hem kendi sitenizde satıyorsunuz | Kendi siteniz için gerekir | Tebliğ md. 5/1-a |
Sosyal medyada tanıtım yapıp müşteriyi kendi sitenizdeki sepete yönlendiriyorsanız, satış artık kendi sitenizde kurulur. Bu durumda tablodaki ilk satır geçerlidir.
Not
Pazar yerinde satmanız, bilgilerinizin kontrol edilmediği anlamına gelmez. 2022 tarihli Yönetmelik'in güncel metnine (yeni sekmede açılır) göre (md. 6/3, 8 Mart 2025 değişikliği) pazar yeri, satıcının tanıtıcı bilgilerini her takvim yılında en az bir kez kontrol eder. Bilgiler güncel değilse satıcıya en fazla üç iş günü süre verir.
Kayıttan önce neler hazır olmalı?
Kaydı işletmeyi temsile yetkili kişi kendi e-Devlet şifresiyle yapar. Başlamadan önce aşağıdaki bilgileri bir araya getirmek, kaydın yarıda kalmasını önler.
- Yetkili kişi: Gerçek kişiler kaydı kendileri ya da yetkili temsilcileri aracılığıyla, tüzel kişiler yetkili temsilcileri aracılığıyla yapar (Tebliğ md. 8).
- Kimlik ve vergi bilgisi: Tacirler için MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası; esnaf ve sanatkârlar için T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası (Tebliğ md. 5/2-a).
- Satış ortamı: Satış yaptığınız alan adı ve varsa mobil uygulama (Tebliğ md. 5/2-b).
- KEP adresi: Tebligata elverişli bir kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi. Bakanlığın soru-cevap sayfası bunun alınmasını gerekli görüyor.
- Hizmet aldığınız firmalar: Banka ya da ödeme kuruluşu, kargo firması, e-ticaret altyapı sağlayıcısı.
- Teknik bilgi: Müşteri verilerinin tutulduğu veri tabanının bulunduğu ülke ve adres.
- Adresler: Kendi sitenizden satıyorsanız üretim yeri ve depo adresleri (Tebliğ md. 6/2).
ETBİS kaydı adım adım
Kayıt, ETBİS (yeni sekmede açılır)'in "İşletme Girişi" bağlantısından e-Devlet ile yapılır (Ticaret Bakanlığı ETBİS sayfası (yeni sekmede açılır), 18 Nisan 2023). Bakanlığa evrak gönderilmez; bütün işlem elektronik ortamda tamamlanır.
- Giriş yapın. ETBİS ana sayfasında "İşletme Girişi"ni seçin ve yetkili kişinin e-Devlet bilgileriyle oturum açın.
- Yetkinizi doğrulatın. Kaydı yapan kişinin yetkisi MERSİS ya da Esnaf ve Sanatkâr Bilgi Sistemi (ESBİS) kayıtları üzerinden doğrulanır (Ticaret Bakanlığı duyurusu (yeni sekmede açılır), 14 Ağustos 2017). Yetkiniz görünmüyorsa önce sicil kaydını kontrol edin.
- Sitenizi ya da uygulamanızı ekleyin. Aynı işletme adına birden fazla e-ticaret sitesi kaydedebilirsiniz.
- Bildirim alanlarını doldurun. Hangi bilginin istendiğini ve kimden öğrenebileceğinizi bir sonraki bölümde tablo olarak verdik.
- Listede olmayan sağlayıcıyı bildirin. Altyapı sağlayıcınız listede yoksa Bakanlık bunun çağrı merkezi üzerinden bildirilmesini istiyor. Deponuz size ait değilse "Dış Kaynak Hizmeti" seçilip hizmet aldığınız işletmenin adı girilir.
- Kaydı tamamlayın. Ekranda kırmızı ünlem işareti kalmamalı ve "kaydı tamamla" adımında uyarı çıkmamalıdır. Bakanlık, kaydın başarılı olup olmadığını bu iki işaretle anlamanızı öneriyor.
Kayıtlı siteler ETBİS Kayıtlı Site Sorgula (yeni sekmede açılır) ekranında listelenir. Kaydınızı oradan da kontrol edebilirsiniz.
30 gün içinde ne bildirilir, bilgiyi kimden alırsınız?
Kayıttan sonraki 30 gün içinde Tebliğ'in 6. maddesindeki bilgiler bildirilir. Bu bilgilerin bir kısmı muhasebenizde, bir kısmı ise sitenizi kuran ekipte durur.
| Bildirim (Tebliğ md. 6) | Bilgiyi nereden alırsınız? |
|---|---|
| Tebligata elverişli KEP adresi | KEP hizmet sağlayıcınızdan aldığınız adres |
| E-ticaretin türü (işletmeden tüketiciye, işletmeden işletmeye) | Kendi satış modeliniz |
| E-ticaret dışındaki ticari faaliyetler | Şirket faaliyet konularınız |
| Satışa sunulan mal ve hizmet türleri, ikinci el satış olup olmadığı | Ürün kataloğunuz |
| Ödeme yöntemleri; banka ve ödeme kuruluşlarından alınan hizmetler | Sanal POS sözleşmeniz |
| Kargo ve lojistik firmalarından alınan hizmetler | Kargo sözleşmeniz |
| E-ticaret altyapı sağlayıcısı | Hazır altyapıda platform firması; özel yazılımda geliştirici ve barındırma tarafı |
| Kişisel verilerin ve müşteri bilgilerinin tutulduğu veri tabanının ülke ve adresi | Barındırma ya da bulut sağlayıcınız, yazılım ekibiniz |
| Üretim yeri ve depo adresleri (kendi sitesinden satanlar) | Operasyon ekibiniz |
| Sınır ötesi satışların ülke ve ödeme yöntemi bazında yıllık hacmi | Muhasebeniz; her yıl mart ayı sonuna kadar |
Ödeme satırını doldururken bir ayrıntıya dikkat edin. Tebliğ'in 6. maddesinin dördüncü fıkrasına göre sanal POS bilgileriniz Bankalararası Kart Merkezi (BKM) üzerinden teyit edilir. Sağlayıcı seçimini henüz yapmadıysanız sanal POS nasıl alınır yazımız bu kararı anlatıyor.
Bakanlığın soru-cevap sayfasına göre hizmet sağlayıcıların aylık satış bildirimi yükümlülüğü yoktur. Yıllık bildirim yalnızca sınır ötesi satış yapanlar içindir.
Hangi değişiklikler yeniden bildirim gerektirir?
Kayıtlı bilgilerden biri değiştiğinde değişikliği 30 gün içinde ETBİS'e bildirirsiniz (Tebliğ md. 7/2 (yeni sekmede açılır)). Bir e-ticaret sitesinde bu tarih, örneğin yeni ödeme altyapısının ya da yeni sunucunun canlıya alındığı gündür.
Aşağıdaki olayları kendi takviminize birer hatırlatma olarak ekleyin:
- Yeni bir banka ya da ödeme kuruluşuyla çalışmaya başlamak veya birini bırakmak.
- Kargo firmasını değiştirmek ya da ikinci bir firma eklemek.
- Hazır altyapıdan özel yazılıma geçmek ya da platform değiştirmek.
- Sunucuyu veya veri tabanını başka bir ülkeye ya da sağlayıcıya taşımak.
- Yeni bir alan adı ya da mobil uygulama açmak.
- Depo veya üretim adresini değiştirmek, depolamayı dış kaynağa vermek.
- E-ticareti bırakmak: faaliyetin sona erdiği tarihten itibaren 30 gün içinde bildirilir (Tebliğ md. 7/3).
Sık yapılan hatalar
Hatalar yalnızca kayıt ekranında çıkmaz. Kaydın kimin için zorunlu olduğunda ve kayıttan sonraki güncellemelerde de karşınıza çıkar.
- Pazar yeri satıcısının gereksiz telaşı ya da tersi. Yalnızca yurt içi pazar yerinde satıyorsanız kayıt gerekmez. Kendi sitenizi açtığınızda ise gerekir; bu geçiş kolayca gözden kaçabilir.
- Kaydı yayından sonraya bırakmak. Kayıt, faaliyete başlamadan önce yapılır. Siteyi açıp ilk siparişi bekledikten sonra kaydolmak bu kurala uymaz.
- Karekod aramak. Eski rehberler sitenin altına ETBİS karekodu eklenmesini anlatıyor. Uygulama 2 Eylül 2025'te sonlandırıldı.
- Kaydı yarıda bırakmak. Kırmızı ünlemli bir alan kaldıysa kayıt tamamlanmamıştır.
- Teknik satırları tahminle doldurmak. Altyapı sağlayıcısı ve veri tabanının konumu, sitenizi kuran ekibe sorulması gereken sorulardır.
- Değişikliği bildirmemek. Yeni bir ödeme kuruluşu ya da platform taşıması 30 günlük süreyi başlatır.
- Kaydı güven damgası sanmak. ETBİS'in kayıtlı site ekranı, kaydın işletmenin ya da sitenin güvenli olduğunu garanti etmediğini açıkça yazıyor. Güven damgası ayrı ve isteğe bağlı bir uygulamadır.
Kaydolmamanın yaptırımı var mı?
Evet. Bakanlığın soru-cevap sayfasına göre kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen gerçek kişilere ve özel hukuk tüzel kişilerine 6563 sayılı Kanun (yeni sekmede açılır)'un 12. maddesi uyarınca idari para cezası uygulanır.
Ceza tutarları her yıl güncellenir. Kanun'un güncel metninin (yeni sekmede açılır) sonundaki tabloya göre, Bakanlığın istediği bilgileri sisteme bildirmeyenlere uygulanan cezanın (md. 11/4 ve 12/1-f) 2026 sınırları 143.102 ile 715.516 Türk lirası arasıdır. Tutarlar 25 Aralık 2025 tarihli ve 33118 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan tebliğle belirlendi. Eski rehberlerdeki ve Bakanlığın soru-cevap sayfasındaki tutarlar bu yüzden güncel değildir.
Mesafeli satış metinleri ve kanunun diğer yükümlülükleri ayrı başlıklardır. Bunlar için 6563 sayılı Kanun ve mesafeli satış sözleşmesinin sitede gösterimi yazılarımıza bakabilirsiniz.
Bizim deneyimimiz
E-ticaret sitesi kurulumlarında ETBİS kaydını, işin başında sizinle birlikte gözden geçirdiğimiz hazırlık listesine koyuyoruz. Kaydı işletmenin yetkilisi yapar. Biz teknik kurulumu üstleniriz.
Tablodaki satırların bir bölümü, kurulum sırasında verilen kararlardan çıkar: altyapı, veri tabanının yeri, bağlanan ödeme kuruluşu ve kargo firması. Bu yüzden bildirim formunu, siteyi kuran ekiple birlikte doldurmanızı öneriyoruz.
Sık sorulan sorular
ETBİS kaydı ücretli mi?
Hayır. Bakanlık, kayıt için evrak sunulmasının ya da ücret ödenmesinin gerekmediğini belirtiyor. İşlemler e-Devlet üzerinden, elektronik ortamda yapılır.
Yalnızca bir pazar yerinde satıyorum, ETBİS kaydı yapmalı mıyım?
Pazar yeri yurt içindeyse hayır. Bakanlığın soru-cevap sayfasına göre yurt içindeki pazar yerleri üzerinden satış yapanların kayıt ve bildirim yükümlülüğü yoktur. Yurt dışındaki bir pazar yeri üzerinden satıyorsanız ya da kendi sitenizi açarsanız kaydolmanız gerekir.
Instagram üzerinden satış yapıyorum, kaydolmam gerekir mi?
Yalnızca sosyal medya üzerinden satış yapıyorsanız Bakanlığa göre kayıt yükümlülüğünüz yoktur. Siparişi kendi sitenizdeki sepetten alıyorsanız durum değişir; bu durumda kendi siteniz için kaydolursunuz.
Henüz satış yapmadım, site yalnızca hazır. Kayıt şimdi mi yapılır?
Evet. Bakanlık, satışa henüz başlamamış olsanız da faaliyete başlamadan önce kaydolmanız gerektiğini söylüyor. Kaydı yayından önceki son kontrollere eklemek, bu kuralı kaçırmamanın pratik bir yoludur.
Kaydımın tamamlandığını nasıl anlarım?
Ekranda kırmızı ünlem işareti kalmamalı ve "kaydı tamamla" adımında uyarı çıkmamalıdır. Ayrıca sitenizi ETBİS'in kayıtlı site sorgulama ekranında arayabilirsiniz.
Kaynaklar
- Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ, Ticaret Bakanlığı, Resmî Gazete 11 Ağustos 2017 (değişiklik 15 Şubat 2019): https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=23842&MevzuatTur=9&MevzuatTertip=5 (yeni sekmede açılır)
- Elektronik Ticaret Sıkça Sorulan Sorular, Ticaret Bakanlığı, 22 Ocak 2024: https://ticaret.gov.tr/ic-ticaret/sikca-sorulan-sorular/elektronik-ticaret (yeni sekmede açılır)
- ETBİS Karekod Uygulaması Sonlandırılmıştır, ETBİS duyurusu, 2 Eylül 2025: https://etbis.ticaret.gov.tr/tr/Gonderi/postetbis-karekod-uygulamasi-sonlandirilmistir (yeni sekmede açılır)
- Kayıtlı Site Sorgula, ETBİS, 13 Ekim 2026'da erişildi: https://etbis.ticaret.gov.tr/tr/SiteSorgulama (yeni sekmede açılır)
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Resmî Gazete 5 Kasım 2014 (2026 idari para cezası tablosuyla güncel metin, 13 Ekim 2026'da erişildi): https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6563.pdf (yeni sekmede açılır)
- Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 29 Aralık 2022; 8 Mart 2025 değişikliğiyle güncel metin: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=39927&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5 (yeni sekmede açılır)
- Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), Ticaret Bakanlığı, 18 Nisan 2023: https://ticaret.gov.tr/ic-ticaret/bilgi-sistemleri/elektronik-ticaret-bilgi-sistemi-etbis-ve-e-ticaret-bilgi-platformu (yeni sekmede açılır)
- Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) Kayıt ve Bildirim Esasları, Ticaret Bakanlığı duyurusu, 14 Ağustos 2017: https://ticaret.gov.tr/duyurular/elektronik-ticaret-bilgi-sistemine-etbis-kayit-ve-bildirim-esaslari (yeni sekmede açılır)
