Yapay zekâ ve veri
Onay akışlarını, belge işlemeyi, doğrulamayı ve bildirimleri yazılıma devrediyoruz.
Süreç otomasyonu, tekrar eden ve kurala bağlı işleri (veri girişi, onay akışları, belge kontrolü, bildirimler) yazılıma devrederek insanı yalnızca karar gereken adımlarda devrede bırakmaktır.
01 / Tanım
Meybrain olarak süreci önce sizinle birlikte haritalıyor, sadeleştiriyor; ardından iş akışı yazılımı, entegrasyonlar ve gerektiğinde yapay zekâ ile otomatikleştiriyoruz.
Kötü tasarlanmış bir süreci otomatikleştirmek, aynı hatayı daha hızlı yapmak demektir. Bu yüzden ilk soru "hangi aracı kullanalım?" değil, "bu adım gerçekten gerekli mi?" olur. Çoğu zaman bir onay basamağını kaldırmak ya da bir formu sadeleştirmek, otomasyonun kendisi kadar fayda sağlar.
02 / Uygun işler
Fatura, irsaliye, sipariş formu ya da sözleşmeden alanların çıkarılıp sisteme girilmesi.
Satın alma talepleri, masraf, izin ve indirim onaylarının doğru kişiye, doğru sırayla gitmesi.
Bir kaydın bir sonraki adıma geçmeden önce kurallara göre kontrol edilmesi.
Süresi yaklaşan sözleşme, eksik belge ya da geciken sipariş uyarıları.
Düzenli raporların hazırlanıp ilgili kişilere gönderilmesi.
Gelen e-posta ve formların konusuna göre sınıflandırılıp doğru ekibe atanması.
Bir işin otomasyona uygun olup olmadığını üç soruyla değerlendiririz: Ne sıklıkla tekrarlanıyor? Kuralları ne kadar net? Hata yapıldığında maliyeti ne?
03 / Hedef kitle
04 / Teslimler
Bugün işin nasıl yürüdüğü ve otomasyondan sonra nasıl yürüyeceği.
Sıklık, harcanan emek ve hata maliyetine göre sıralanmış adaylar.
Kurallar, durumlar ve bağlantılarla birlikte.
Sistemin karar veremediği kayıtların bir kişiye düştüğü ve onaylandığı panel.
Her kaydın hangi adımdan, kim ya da hangi kural tarafından geçirildiği.
Süre, hata ve bekleme gibi göstergelerin pilot öncesinde ve sonrasında ölçülmesi.
05 / Süreç
İşi yapan kişilerin yanında, süreci gerçekte nasıl yürüdüğüyle inceleriz.
Gereksiz adımları ve tekrarları süreçten çıkarırız.
İlk olarak faydası yüksek, riski düşük bir süreç seçeriz.
Kuralın yetmediği durumlarda kimin, nasıl karar vereceğini belirleriz.
Otomasyonu test ortamında kurar, gerçek örneklerle deneriz.
Sınırlı bir ekip ya da kayıt grubuyla canlıda çalıştırırız.
Sonuçları birlikte değerlendirir, sonraki sürece geçeriz.
06 / Teknoloji
Doğru araç, sürecin karmaşıklığına ve bağlanacak sistemlere göre değişir:
Kuralları karmaşık, işletmenize özgü ya da yüksek hacimli süreçler için.
(n8n, Make, Power Automate gibi): sistemleri hazır bağlantılarla birleştiren, ekibinizin de değiştirebileceği basit akışlar için.
API'si olmayan eski sistemlerde ekran üzerinden çalışan yazılım robotları. Ekran değiştiğinde bozulabildiği için son çare olarak kullanırız.
Yapılandırılmamış belge ve metinleri okumak ya da sınıflandırmak için. Sonuçları güven düzeyine göre ya otomatik işler ya da onaya göndeririz.
07 / Örnek
İmarsal, birbirini bekleyen uzmanlık adımlarını tek bir akışta toplayan kendi ürünümüz. İmar durumunu okumak, emsal hesabını çıkarmak ve fizibilite hazırlamak normalde farklı kişilerin sırayla yaptığı işlerdir; İmarsal'da bu adımlar ada ve parsel numarasından başlayan tek bir akışta birleşiyor. Ürün lansman hazırlığında.
Kolay Sevkiyat'ta ise otomatik doğrulama, kargo sürecinin ortasında duruyor: eksik bilgili paket taşıyıcıya gönderilmeden işaretleniyor ve düzeltmeye düşüyor, doğrulanmış sipariş etiket üretimine ilerliyor. İki ürün Projeler sayfasında.
Projeler sayfasında
08 / Fiyat
Otomasyon projelerini süreç bazında fiyatlıyoruz. Önce kısa bir haritalama çalışmasıyla adayları ve beklenen faydayı ortaya koyar, ardından seçilen süreç için kalem kalem yazılı, sabit fiyatlı teklif veririz.
Maliyeti belirleyen etkenler; süreçteki adım ve istisna sayısı, dokunulan sistem sayısı, belge çeşitliliği, işlem hacmi, insan onayı ekranlarının kapsamı ve kullanılacak araçların lisans giderleridir.
09 / Sorular
Sık tekrarlanan, kuralları net olan ve hata maliyeti yüksek süreçlerden. Haritalama çalışmasında adayları bu üç ölçüte göre puanlar, ilk süreci birlikte seçeriz.
Hayır. RPA, süreç otomasyonunun araçlarından yalnızca biridir ve ekran üzerinden çalışır. Sistemlerin API'si varsa doğrudan entegrasyon genellikle daha sağlam ve daha ucuzdur; RPA'yı başka yol olmadığında kullanırız.
Otomasyon genellikle işi değil, işin tekrar eden kısmını alır. Ekip zamanını istisnalara, kontrollere ve müşteriyle ilgilenmeye ayırır. Bu geçişi ekibinizle birlikte planlamanızı öneriyoruz.
Her otomasyonda, sistemin emin olmadığı kayıtları bir kişiye yönlendiren bir istisna adımı tasarlarız. Tüm işlemler kayıt altında tutulur; hatalı bir kayıt geriye dönük olarak izlenip düzeltilebilir.
Basit akışlar için hazır araçları öneririz. Kurallar karmaşıklaştığında, hacim arttığında ya da veri şirket dışına çıkmamalıysa özel geliştirme daha sürdürülebilir olur. Seçimi süreç bazında yaparız.
10 / Okumaya devam
Gelen e-Fatura zaten yapılandırılmış bir XML dosyasıdır; okumak için OCR gerekmez. Hangi UBL-TR alanının ERP'de neye karşılık geldiğini, mükerrer faturanın nasıl yakalandığını ve kalem eşlemeyi anlatıyoruz.
Gelen e-Faturadan SGK işe giriş bildirgesine, banka mutabakatından KVKK başvurularına kadar Türkiye'deki işletmeler için 30 otomasyon senaryosu ve hangisinden başlanacağını gösteren basit bir puanlama.
11 / İlgili
Veriden öğrenen, kararları destekleyen ve işleri otomatikleştiren sistemler geliştiriyoruz.
ERP, muhasebe, pazar yeri, kargo ve CRM arasında API bağlantıları kuruyoruz.
Belgelerinizden kaynak göstererek yanıt veren asistanlar, müşteri sohbetleri ve insan onayıyla iş yürüten ajanlar geliştiriyoruz.
Dağınık veriyi ortak tanımlarla, kendini güncelleyen yönetim panellerine dönüştürüyoruz.
Dijital olgunluğunuzu değerlendiriyor; süreç, insan ve teknolojiyi bir arada ele alan yol haritasını uyguluyoruz.
Portal, bayi paneli, operasyon ekranı ve şirket içi yönetim sistemleri geliştiriyoruz.